সহায়তা সাড়া
সাপোর্ট টিম সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর দেয় ব্যস্ত সময়েও জবাবের ধারা গোছানো থাকে
BAJIOK সাপোর্ট আর যোগাযোগ এখনই সহজ
ঢাকায় বসে সাহায্য চাইলে এই পেজটাই আগে দেখুন BAJIOK সহায়তা কেন্দ্র থেকে সাপোর্ট, যোগাযোগের তথ্য আর দ্রুত দিকনির্দেশনা পাবেন
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
BAJIOK সাপোর্ট কতটা দ্রুত
রেটিং 4.2/5
75,389টি রিভিউ থেকে এই গড় এসেছে ব্যবহারকারীরা স্পষ্ট উত্তর আর সহজ পথ পছন্দ করেন
সক্রিয় ব্যবহারকারী 178,652
এই বড় কমিউনিটিতে একই প্রশ্ন অনেকেই করে তাই FAQ আর হেল্প সেন্টার কাজে লাগে
আপটাইম 99.7%
2022 থেকে প্ল্যাটফর্মটি চলছে 21 দেশে সাপোর্ট অভিজ্ঞতাও মোটামুটি স্থির আছে
ছুটির দিনের সাপোর্ট সময়সূচি
আপনি যদি ঈদ, শুক্রবার বা বড় ছুটিতে সাহায্য চান, এই সময়গুলো আগে দেখে নিন ধাপে ধাপে তথ্য পেলে কাজটা অনেক সহজ হয়
| দিন | চ্যাট | ইমেইল | দ্রুত উত্তর |
|---|---|---|---|
| শনিবার | খোলা | খোলা | হ্যাঁ |
| রবিবার | খোলা | খোলা | হ্যাঁ |
| সোমবার | খোলা | খোলা | হ্যাঁ |
| মঙ্গলবার | খোলা | খোলা | হ্যাঁ |
| বুধবার | খোলা | খোলা | হ্যাঁ |
| বৃহস্পতিবার | খোলা | খোলা | হ্যাঁ |
ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত দুপুরের পর দ্রুত রিপ্লাই পান রাতের দিকে চাপ বাড়লে জবাব একটু দেরি হতে পারে
BAJIOK সাপোর্টে কীভাবে লিখবেন
সমস্যাটা ছোট হলে এক লাইনে লিখুন স্ক্রিনশট দিলে টিম বিষয়টা দ্রুত বুঝে যায়
লাইভ চ্যাট
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে কাজের অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সমস্যা এখানেই জানান
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত সমস্যা হলে ইমেইল ভালো 13 কর্মঘণ্টার মধ্যে সাধারণত উত্তর আসে
হেল্প সেন্টার
একই প্রশ্ন বারবার পড়ে দেখার দরকার নেই ধাপে ধাপে নির্দেশনা আগে থেকেই রাখা আছে
যোগাযোগের তথ্য
কোথায় কী লিখতে হবে, সেটা পরিষ্কার থাকে তাই ভুল বার্তা কম যায়
আপনি চাইলে BAJIOK অ্যাপ ডাউনলোড পেজ দেখে নিন, তারপর BAJIOK লগইন নির্দেশনা মিলিয়ে নিন
বিকাশ, নগদ, আর রকেট নিয়ে ছোট সহায়তা
বাংলাদেশের অনেকেই বিকাশ, নগদ, আর রকেট ব্যবহার করেন ঢাকায় নেটওয়ার্ক ব্যস্ত থাকলে আবার চেষ্টা করলে কাজ হয়
- বিকাশ নম্বর ঠিকমতো লিখেছেন কি না, আগে দেখুন
- নগদের এসএমএস কোড আসতে 12 মিনিট লাগতে পারে
- রকেটে মাঝে মাঝে অ্যাপ রিফ্রেশ করতে হয়
- সন্দেহ হলে স্ক্রিনশট পাঠিয়ে দিন
যদি অ্যাপ খুলতে দেরি করে, BAJIOK প্ল্যাটফর্ম পেজ কাজে লাগবে আর নতুন ব্যবহারকারীরা BAJIOK পরিচিতি থেকেও ধারণা নিতে পারেন
চ্যাট সব সময় খোলা আছে
আপনার রাতের প্রশ্ন হোক বা দুপুরের ছোট ঝামেলা, চ্যাট উইন্ডোটা খোলা থাকে সাধারণত 3 ধাপে বিষয়টা ধরে ফেলা যায়
- সমস্যার স্ক্রিনশট দিন
- আপনার ব্যবহার করা ডিভাইস লিখুন
- কোন পেজে আটকে গেছেন, সেটা জানান
এতে সাপোর্ট টিম অকারণে বার্তা ঘোরায় না আপনার সময় বাঁচে, আর সমাধানও দ্রুত আসে
ইমেইল জবাব কখন আসতে পারে
বড় ছুটির দিনে ইমেইল একটু দেরি হতে পারে তবু সাধারণ প্রশ্নে 24 ঘণ্টার ভেতরে উত্তর মেলে
জটিল অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে ধৈর্য রাখুন একবার ঠিক তথ্য পাঠালে পরের ফলো-আপ অনেক সহজ হয়
সাহায্য নিতে 3টি সহজ ধাপ
সমস্যা খুঁজে নিন
আপনি লগইন, অ্যাপ, নাকি যোগাযোগ, সেটা আগে ঠিক করুন
বার্তা ছোট রাখুন
12 লাইনে লিখলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
পাঠিয়ে অপেক্ষা করুন
তারপর সাপোর্ট রিপ্লাই দেখুন, আর দরকার হলে ফলো আপ দিন
নতুনদের জন্য BAJIOK গেম পেজ আর BAJIOK অফার পেজ-ও কাজে লাগে, কারণ অনেক প্রশ্ন সেখানেই শুরু হয়
প্রশ্নোত্তর
BAJIOK সাপোর্টে কী লিখব?
সমস্যার ধরন, ডিভাইস, আর সময় লিখুন স্ক্রিনশট দিলে সাড়া আরও দ্রুত আসে
যোগাযোগের তথ্য কোথায় পাব?
এই পেজের চ্যাট, ইমেইল, আর হেল্প সেন্টার অংশে দরকারি পথগুলো আছে
বাংলাদেশ থেকে সাহায্য কি সহজ?
হ্যাঁ ঢাকার ব্যবহারকারীদের জন্যও একই সহায়তা পথ খোলা থাকে, আর বিকাশ, নগদ, রকেট নিয়ে প্রশ্নও নেওয়া হয়
লগইন না হলে কী করব?
BAJIOK লগইন পেজ দেখে নিন, তারপর প্রয়োজনে চ্যাটে লিখুন
অ্যাপ নিয়ে সহায়তা কোথায়?
BAJIOK অ্যাপ ডাউনলোড নির্দেশনা থেকে শুরু করুন, তারপর সমস্যা থাকলে সাপোর্টে পাঠান
আপনি যদি দ্রুত সমাধান চান, আগে BAJIOK সাপোর্ট আর যোগাযোগের তথ্য মিলিয়ে নিন তারপর দরকার হলে APK ডাউনলোড করে সরাসরি শুরু করুন
APK ডাউনলোড করুন